Первая мысль при расхождении — «мне приписали». За несколько лет ни разу не подтвердилась: все три случая, которые я разбирал до конца, оказались моими собственными.
Я снимаю показания в последний день месяца, а расчётный период у поставщика заканчивается двадцать пятого. Пять дней потребления просто уезжают в следующий месяц. Никакой ошибки нет, но сравнивать мои цифры с квитанцией напрямую нельзя — надо сравнивать одинаковые интервалы.
Лечится тем, что показания снимаются в ту же дату, что у поставщика. Скучно, но снимает половину вопросов.
На вводе стоит счётчик с трансформаторами тока. Табло показывает не киловатт-часы, а величину, которую надо умножить — в моём случае на сорок. Пока я об этом не знал, расхождение выглядело катастрофическим и совершенно необъяснимым.
Коэффициент указан в паспорте счётчика и в акте допуска. Если бумаг нет, его знает тот, кто ставил прибор.
Самая обидная. Шестизначное табло, последние разряды другим цветом, фонарик в зубах — и вот в тетради появляется цифра, отличающаяся от истинной перестановкой двух знаков. Обнаруживается это через месяц, когда следующее показание оказывается меньше предыдущего.
Правило, которое избавило меня от споров: расхождение сначала считается своей ошибкой, и только когда все три причины проверены — поводом для обращения.
С водой добавляется четвёртая история: счётчик горячей воды считает кубометры, а начисление идёт ещё и за подогрев, отдельной строкой по другому тарифу. Сходимость надо проверять по кубометрам, а не по рублям, иначе она не сойдётся никогда.